Sist oppdatert: 19. september 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger ONLINEYOGA AS samler inn når du bruker onlineyoga.no og OnlineYoga-appene for mobil, nettbrett og TV, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler opplysningene dine i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
1. Hvem som er ansvarlig
ONLINEYOGA AS (org.nr. 999 552 498), Postboks 1020 Hoff, 0218 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettsiden og appene. Spørsmål om personvern kan sendes til support@onlineyoga.no.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Konto og profil: navn, e-postadresse og passord (lagres kryptert). Velger du å legge inn profilbilde eller ukentlig treningsmål, lagres også det.
Medlemskap og betaling: hvilket medlemskap du har, status (aktivt, pauset, avsluttet), fakturaer og betalingshistorikk. Selve kortopplysningene håndteres av betalingsleverandøren vår, Stripe, og lagres aldri hos oss.
Bruk av tjenesten: hvilke klasser og programmer du har sett og hvor langt du har kommet, favoritter, spillelister, fremdrift i programmer, kommentarer og innlegg du selv skriver, og innstillinger du velger. Dette gjør at du kan fortsette der du slapp, på tvers av nettside, mobil og TV.
Henvendelser: e-poster og meldinger du sender til oss, og samtaler med den innebygde assistenten.
Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetstype, nettleser og operativsystem, samt informasjon om feil og ytelse. Dette brukes til drift, sikkerhet og feilsøking.
Statistikk (kun med samtykke): hvordan nettsiden brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes og hvor lenge. Se punkt 7 om informasjonskapsler.
Vi samler ikke inn helseopplysninger. At du har fullført en klasse eller et program lagres som treningsaktivitet knyttet til kontoen din, ikke som helsedata.
3. Hva vi bruker opplysningene til
- Levere tjenesten: opprette og administrere kontoen din, gi deg tilgang til innholdet medlemskapet ditt omfatter, og huske favoritter og fremdrift. Grunnlag: avtalen med deg.
- Betaling og medlemskap: ta betalt, sende kvitteringer og håndtere fornyelse, pause og oppsigelse. Grunnlag: avtalen med deg og bokføringsloven.
- Kommunikasjon: sende deg innloggingslenker, kvitteringer, viktige beskjeder om kontoen og svar på henvendelser. Grunnlag: avtalen med deg.
- Nyhetsbrev og tips: e-post om nye klasser og programmer sender vi bare hvis du har sagt ja, og du kan melde deg av i hver e-post. Grunnlag: samtykke.
- Forbedre tjenesten: forstå hvilke klasser og funksjoner som brukes, slik at vi kan gjøre innholdet og nettsiden bedre. Grunnlag: samtykke (statistikk) og vår berettigede interesse i å utvikle tjenesten (anonymisert bruk).
- Sikkerhet: beskytte kontoen din, forhindre misbruk og svindel, og holde tjenesten stabil. Grunnlag: berettiget interesse.
Vi bruker ikke opplysningene dine til automatiserte avgjørelser med rettsvirkning, og vi selger dem aldri.
4. Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler bare det som er nødvendig, med leverandører som behandler opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser (databehandlere):
- Supabase – database og innlogging. Data lagres i EU (Frankfurt).
- Bunny.net – lagring og strømming av video. EU-basert leverandør med leveringsnett i Europa og resten av verden.
- Vercel – drift av nettsiden. Vercel Inc. er et amerikansk selskap; overføring er sikret med EUs standardkontrakter.
- Stripe – betaling og fakturering. Stripe Payments Europe Ltd. (Irland); overføring til USA er sikret med EUs standardkontrakter.
- Resend – utsending av e-post (innloggingslenker, kvitteringer, beskjeder). Amerikansk selskap; overføring sikret med EUs standardkontrakter.
- Anthropic – språkmodellen bak den innebygde assistenten. Bare innholdet i samtalen du selv fører sendes dit, og det brukes ikke til å trene modeller. Se også AI-vilkårene.
- Google Tag Manager / Google Analytics – statistikk om bruk av nettsiden, kun hvis du har sagt ja i samtykkevinduet.
Ut over dette utleverer vi opplysninger bare når loven krever det, for eksempel til regnskapsfører og offentlige myndigheter.
5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Konto og bruksdata: så lenge du har en konto hos oss. Sletter du kontoen, fjernes profil, favoritter, historikk og kommentarer innen 30 dager.
- Betalings- og fakturaopplysninger: fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever, og slettes deretter.
- Henvendelser til support: inntil to år etter siste kontakt.
- Tekniske logger: inntil 90 dager.
- Statistikk: anonymisert og lagres uten kobling til deg.
6. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i opplysningene vi har om deg – innlogget kan du laste ned alt under Profil → Dine data
- rette feil i opplysningene, direkte i profilen eller ved å kontakte oss
- slette kontoen og opplysningene dine – se slik sletter du kontoen din
- få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
- begrense eller protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
- trekke samtykke når som helst, for eksempel til nyhetsbrev eller statistikk, uten at det påvirker tilgangen din
Send henvendelser til support@onlineyoga.no. Vi svarer innen 30 dager. Er du uenig i hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
7. Informasjonskapsler
Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at innlogging, avspilling og valgene dine skal fungere. Disse krever ikke samtykke.
Statistikk-informasjonskapsler (Google Analytics via Google Tag Manager) brukes bare hvis du trykker «Ok» i samtykkevinduet. Velger du «Bare nødvendige», settes ingen slike kapsler. Valget lagres i ett år, og du kan endre det når som helst ved å slette informasjonskapslene i nettleseren – da får du spørsmålet på nytt.
Appene for mobil og TV bruker ingen sporings- eller annonseidentifikatorer.
8. Sikkerhet
Alle data overføres kryptert (HTTPS). Passord lagres bare som krypterte hasher. Tilgang til personopplysninger er begrenset til de som trenger det for å drifte tjenesten, og leverandørene våre er bundet av databehandleravtaler.
9. Barn
Tjenesten er beregnet på personer over 16 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn under 16, og sletter slike opplysninger dersom vi blir oppmerksomme på dem.
10. Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten eller regelverket endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post eller i tjenesten.
11. Kontakt
ONLINEYOGA AS Org.nr. 999 552 498 Postboks 1020 Hoff, 0218 Oslo support@onlineyoga.no